あなたは知ってる？一部界隈では、メジャーなタクシー

1. こんなタクシーをあなたは知っているだろうか？
2. 誰が利用できるのか？
3. 介護タクシーの特徴
4. 利用の流れ
5. 費用はどうなってるの
5.1. 基本料金
5.2. 介護サービス料金
5.3. 保険適用の場合
5.4. 自費の場合
5.5. キャンセル料金
6. 免許や許可がいるの？
7. どんなタクシー会社を選んだらいい？
8. なかなか予約できないんだけど
9. まとめ

こんなタクシーをあなたは知っているだろうか？

介護のために働いているタクシーがあることを。そのタクシーは、介護を必要とするかたにとってはメジャーな存在となっている。その名も介護タクシー。

介護タクシーは、要介護者や障害を持つ方、または一時的に歩行が困難な方にぴったりのタクシーサービスです！普通のタクシーとは一線を画し、車椅子ごと乗車可能なリフトやストレッチャーで安心して移動できます。介護や医療サポートが必要な方にとって、安全で快適な移動手段です。

最近では、特に高齢化が進む地域や都市部で介護タクシーの需要が急上昇中！病院への通院やリハビリ施設への移動、日常の買い物から家族とのお出かけまで、多様なシーンで活躍しています。また、介護タクシーを利用することで、家族や介護者の負担も軽減され、利用者はより独立した生活を楽しむことができます。あなたの生活をもっと豊かに、もっと自由に！

誰が利用できるのか？

介護タクシーは、さまざまな状況やニーズを持つ方々に便利に利用されています。具体的には、以下のような方々が利用しています：

**要介護者**：日常生活で介護が必要な高齢者や障害者の方々です。例えば、日常の買い物や病院への通院が自力では難しい場合に利用することができます。
**身体に不自由がある方**：歩行が困難である、または車椅子が必要な方々です。例えば、通勤や通学、友人や家族との集まりへの参加が制限されている場合に活用できます。
**退院後の方**：手術後や治療中で体を動かしづらい方々です。例えば、退院後の定期検診やリハビリ施設への通院に際しての移動をサポートします。
**その他**：一時的な負傷や病気により移動が制限されている方々です。例えば、足を骨折した際や大きな怪我を負った場合など、一時的な不便を感じる方のために利用されています。

これらの方々が安心して移動できるよう、介護タクシーは常に寄り添い、サポートを提供しています。

介護タクシーの特徴

介護者の付き添い

必要に応じて、専門的な訓練を受けた介護福祉士や資格を持つヘルパーが同乗します。乗車時や降車時には丁寧な補助を行い、身体への負担を軽減します。これにより、安全かつ安心して移動できる環境を提供し、利用者やその家族の不安を和らげます。

医療機関や施設への送迎

病院やデイサービスなど、医療施設や介護施設への送迎が多く利用され、通院や通所がスムーズに行えます。また、日常の買い物や外出にも利用可能で、利用者の日常生活を支える重要なサービスです。これにより、移動の自由度が増し、生活の質の向上に寄与します。

車両の設備

介護タクシーの車両には、車椅子用のリフトや車椅子をしっかりと固定できる装置が備わっており、安全な移動を確保します。一部の車両ではストレッチャーも利用可能で、寝たきりの高齢者や病気のために通常の移動が困難な方でも安心して利用できます。これらの設備により、全ての利用者に適した移動手段を提供しています。

保険適用外と保険適用サービス

介護タクシーは、介護保険が適用されるケースと自費サービスとして利用するケースに分かれます。介護保険が適用されるのは、要介護認定を受けた方で、通院や通所など一定の条件を満たす場合に限られます。一方で、買い物やその他の外出には自費が必要となります。これにより、利用者のニーズに応じた柔軟なサービス選択が可能です。

利用の流れ

予約

サービスを利用する前に、電話やオンラインプラットフォームを通じて事前に日時や目的地を予約します。このステップでは、利用者の特別なニーズに応じて、介護者の同行が必要かどうかも確認し、必要に応じて手配します。

当日のサポート

予約した日時になると、指定されたドライバーや介護スタッフが利用者の自宅まで迎えに来ます。車椅子やストレッチャーを使用する場合は、乗車時や降車時に必要な介助を行い、安全かつスムーズに移動できるようサポートします。

移動

目的地までの移動中、介護者が車内に同乗し、利用者の体調を確認しながら移動を支援します。長距離移動や体調に影響を与える可能性がある場合は、適時休憩を取るなどの配慮を行います。

支払い

移動が終了したら指定された方法で料金を支払います。保険が適用される場合は、通常のタクシー料金よりも負担が軽減されますが、自費の場合は全額を支払います。支払い方法については、事前に確認しておくと安心です。

費用はどうなってるの

介護タクシーの費用は、利用するサービスの内容や保険の適用有無によって異なります。加えて、地域や時間帯によっても料金が変わることがあります。以下に費用の基本構成を詳しく紹介します。

基本料金

介護タクシーの基本料金は、一般的なタクシーと同様に距離や時間に基づいて設定されています。具体的には、初乗り料金と距離ごとの追加料金があります。エリアや事業者によって料金体系が異なるため、事前に確認することをお勧めします。繁忙期や深夜料金が適用されることもありますので、注意が必要です。

介護サービス料金

利用者の状態や必要なサポートによって、介護サービス料金が追加されることがあります。例えば、車椅子の移動補助やストレッチャーの利用、特別な介護スタッフの付き添いなどが含まれます。これらのサービスは利用者のニーズに応じて選択できるオプションとなるため、事前に必要なサービスを確認し、見積もりを取ると良いでしょう。こうした追加サービスはオプションとなるため、費用も変動します。

保険適用の場合

要介護認定を受けている方が一定の条件を満たしている場合、介護タクシーの費用に介護保険が適用されることがあります。介護保険が適用される場合は、総額の一部が保険で賄われるため、利用者の負担が軽減されます。ただし、保険適用には事前の手続きや申請が必要です。手続きの詳細や必要書類については、事前に担当のケアマネージャーや事業者に相談することをお勧めします。

自費の場合

保険が適用されない場合や保険適用の範囲外のサービスを利用する場合、費用は全額自費となります。例えば、病院以外の目的地への移動や日常の買い物などの場合です。この場合、通常のタクシー料金に加え、介護サービスに伴う追加料金が発生することがあります。こうした場合も事前に料金見積もりを取っておくと安心です。

キャンセル料金

予約をキャンセルする場合、一定のキャンセル料金が発生することがあります。キャンセル料金の設定や発生条件も事業者ごとに異なるため、こちらも事前に確認しておくと良いでしょう。キャンセルポリシーについても、事前にしっかりと確認し、理解しておくことが大切です。

以上のように、介護タクシーの費用は保険の適用有無やサービス内容、地域、時間帯によって大きく変動します。利用前にしっかりと確認し、納得した上でサービスを利用することが大切です。また、必要に応じて複数の事業者を比較し、自分に最適なプランを選ぶことも考慮に入れてください。

免許や許可がいるの？

介護タクシーを運営するためには、特定の免許や許可が必要です。まず、事業者は「一般乗用旅客自動車運送事業」（タクシー事業）としての許可を運輸局から取得する必要があります。これに加えて、介護タクシーとしての運営には独自の要件があり、例えば、介護福祉士やホームヘルパーの資格を持つスタッフを配置することが求められます。さらに、利用者の安全を第一に考えた運行管理や、緊急時の対応マニュアルの整備など、厳格な基準を満たす必要があります。

また、ドライバーは通常のタクシー運転手とは異なり、介護の基本知識や技術を習得することが求められます。これにより、乗車中の安全確保や、車椅子の移動援助、利用者の体調変化への対応など、より専門的なサービスが提供されるのです。このように、介護タクシーの運営には、多岐にわたる免許や許可が必要であり、利用者に安心で信頼性のあるサービスを提供するための基盤が整っています。

どんなタクシー会社を選んだらいい？

介護タクシーを選ぶ際のポイントはいくつかあります。まず、信頼性です。運輸局からの許可を取得していることはもちろん、スタッフが必要な資格を持っているかどうかを確認しましょう。資格を持ったスタッフがいることで、緊急時の対応や介護技術が確保され、安心して利用することができます。

次に、対応エリアと利用可能な時間帯を確認することが重要です。自分が住んでいる地域や目的地までの移動をカバーしているか、利用したい時にサービスが受けられるかを事前に調べておきましょう。特に、夜間や早朝に対応しているかどうかは重要なポイントです。

さらに、料金体系の透明性も大切です。基本料金だけでなく、追加サービスやキャンセル料などの詳細が明確に示されているかを確認しましょう。料金の見積もりを事前に取得し、納得した上で利用することが重要です。

最後に、利用者のレビューや口コミを参考にすることも有効です。実際にサービスを利用した人の声は、その会社の実際の対応やサービスの質を知る手がかりになります。信頼性が高く、評判の良いタクシー会社を選ぶことで、安心して介護タクシーを利用することができます。

なかなか予約できないんだけど

介護タクシーの予約が取りにくい理由はいくつかあります。まず、需要と供給のバランスです。特に、使いたい人が多い時間帯や地域では、予約が集中して供給が追いつかないことがよくあります。平日の日中や病院の通院日、特定のイベント時などが当てはまります。なので、利用者は早めに予約するのが大事です。

また、介護タクシーの会社や地域によって予約の仕組みが違うこともあります。オンライン予約や電話予約を受け付けている会社もありますが、予約窓口が少なかったり、スタッフが足りなかったりする場合、予約がスムーズに進まないこともあります。

さらに、利用者の要望が複雑だったり特別な対応が必要な場合もあります。そのため、すべてのタクシーが対応できるわけではなく、特定のタクシーしか使えないという制約があることも一因です。

こうした状況を避けるために、複数の介護タクシー会社を比べてみたり、予備の選択肢を持つのも一つの方法です。地域のケアマネージャーや福祉関係者に相談して、予約しやすい業者を紹介してもらうのも有効です。事前の計画と柔軟な対応で、安心して介護タクシーを利用できるようにしましょう。

まとめ

介護タクシーは、移動が大変な方にとってとても便利なサービスです。専用に作られた安全な車両と、資格を持った介護福祉士がサポートしてくれるので、病院への通院や買い物、レジャーなど安心して外出できます。車椅子のまま乗れる車両もあり、利用者の状態に合わせたサービスが提供されています。また、介護タクシーは利用者の状態やニーズに応じて、介護保険が適用される場合と自費利用が選べるので、事前に費用やサービス内容を確認するのが重要です。提供するサービスや料金は業者によって違うので、いくつかの業者を比較してみるのがおすすめです。そうすることで、最適なサービスを選び、移動の不安を減らせます。

投稿者プロフィール

信岡俊孝

経験と資格信岡俊孝氏は2011年に看護師免許を取得し、13年間病院での勤務経験を持っています。京都の愛生会山科病院では消化器内科や循環器内科、整形外科など幅広い分野で臨床経験を積み、その後、福岡の長尾病院で透析科や回復期リハビリ病棟を担当しました。
2024年には、看護師の働き方改革を目指して株式会社ShiNを設立。

保有資格
看護師免許 (2011年取得)
AFP (Affiliated Financial Planner, 2024年取得)
2級ファイナンシャル・プランニング技能士
販売士2級
第一種衛生管理者免許
ビジネスマネジャー検定試験®
ビジネス法務エキスパート® (2級)
日本商工会議所簿記検定試験3級
第二種電気工事士